Shipping policy
Politique d'expédition – NTRB Racewears
1. Zones de livraison
NTRB Racewears livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne et d'Europe.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pour les commandes personnalisées (combinaisons, gants sur mesure, textiles personnalisés), les délais de fabrication s'ajoutent au délai d'expédition et sont communiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier selon la complexité du projet, la charge de production et les validations client.
3. Délais de livraison estimatifs
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus (Colissimo, Chronopost, DHL ou équivalent). Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation du paiement.
6. Retards et cas de force majeure
NTRB Racewears ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement de force majeure.
7. Livraison et réception
Le client est responsable de vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie (colis endommagé, manquant) doit être signalée immédiatement au transporteur et à NTRB Racewears à : bonjour@ntrb-racewears.fr